推广可持续社区投资项目,计划社会投资时考虑促进社区发展(例如在本区采购),考虑配合地区及国家政策,避免使社区长期依赖组织的乐善好施,要为评论现有的社区方案做出建设性建议。
五、标准的使用和展望
ISO 26000标准的引言部分和适用范围中,明示了社会责任标准应用方面的有关信息:
1. 制定社会责任标准的目的有利于持续发展;
2. 标准提供了关于社会责任的基本原则、涉及社会责任的核心主题和问题(见标准的表2—ISO 26000大纲),以及如何将社会责任行为融入到现有的组织战略、制度、做法和程序中的指南(见标准的图1—ISO 26000总体示意图);
3. 标准旨在有益于所有类型的私营企业、公共部门和非营利机构,无论其规模大小,也不论是在发达国家或是发展中国家;
4. 刚开始着手处理社会责任问题的组织会发现理解和应用本标准是有益的,而且对这方面有较多经验的组织进一步整合社会责任也是有利的;
5. 本标准鼓励组织采取符合法律的措施,认识符合法律是任何组织的基本义务,也是其社会责任的基本部分;
6. 本标准不是管理体系标准,目的不是用于认证,也不适用于立法或签约。任何以提供证明,或者声称要求已证实的说法,对ISO 26000国际标准的目的而言,纯属误传。
前一阶段传闻ISO
26000要像SA 8000一样展开认证,不少认证机构也在积极筹备认证认可程序。实际上也体现了各利益相关方的各自需要,发展中国家和企业(组织)都不主张ISO 26000成为认证的依据;没有把标准写成“要求”的形式,只是以“指南”方式发布,没有强制性的执行规定。正如ISO表态的那样,最终要看市场的实际需求和操作的可行性。
在经济全球化的今天,对供方的市场信任度进行全面考察时,往往把供方是否在全面履行社会责任作为是否能同组织进行市场交易的必要前提。这些对供方综合表现的考察包括了较多的社会责任内容,不仅要关注供方的财务指标表现,还要将企业对社会、对环境和商业道德伦理的表现作为和组织(企业)进行商品、服务以及相关利益者的投资决策等作为交易的重要依据。如果企业要赢得社会和市场的信任,则首先要密切关注利益相关者的需求,企业与利益相关者的交易关系是企业履行社会责任的外在表现,企业要向各个利益相关者反映自己的行为,主动积极地提供相关的必要信息,这些信息不仅有企业的正面信息还更应该包括企业的负面信息。
标准的使用应反映组织能承担高于组织自己目标的社会义务。企业作为一个组织、一个社会的组成元素,不但需要承担社会的责任,而且也必须在承担社会责任的情况下生存。只有消费者认可企业所承担的社会责任,才会对企业产品和服务产生信任,最后才决定购买所信任企业的产品。任何一个品牌产品都包含着对社会承担的责任;实际上,品牌价值就是对企业社会责任的货币化,社会责任越大,品牌价值也就越大。如果企业没有履行社会责任,这个企业的经营就不可能长久,缺乏诚信、不愿尽社会公益义务的企业必然会迅速消亡。
ISO 26000标准是应用于所有的组织中通用性标准,必须包括中小企业,因为90%以上的企业都是中小企业,无论中国、日本、还是欧洲都是如此。所以我们必须要解决推广和普遍应用的问题,即怎样能使ISO 26000标准能够为各种规模的组织所使用,并且不仅能对发达国家带来好处,而且使发展中国家也能从遵守ISO 26000标准过程中获得好处。
21世纪是推广和应用ISO 26000《社会责任》标准的时代,一种我为人人、人人为我的社会正在兴起;积极协调各利益相关方的关系,建立和谐稳定的劳工关系,以及节省能源、减少污染、恢复生态,将对企业提高生产效率,增强核心竞争力必然会产生积极的促进作用。按照标准核心主题所论及的36个议题认真行事,必将为建成一个人类的“伊甸园”打下扎实的基础。
|