内容的融合
从内容上来看,企业的社会责任模块和企业的研发模块及市场模块之间最大的区别在于,企业社会责任本是在原有的工作中再考虑社会责任这一约束条件。例如,企业在处理生产过程当中的问题的时候,还要再考虑生产过程中的环保问题,而不是将环保作为一个单独的问题来考虑。因此,作者认为从内容上讲,企业的社会责任对原有企业运营管理表现出一定的依附性。当然,不同的战略模块在依附的机理上是有所不同的,笔者将从生产,财务和人力资源三方面来分别加以阐述。
第一,生产模块。由于不同的行业其生产的行为模式有很大的差异,所以不同行业的生产模块和企业社会责任的融合机理是不同的。一般来说,在重工业中,由于其生产过程本身对自然环境的压力就比较大,比如钢铁行业在生产的过程中会产生浓烈的粉尘和巨大的噪音。因此,在重工业中,生产模块和社会责任在内容上的融合机理就是通过生产技术的改进来降低生产过程本身对环境的压力。跟重工业相比,轻工业的生产过程对环境影响不大,但轻工业生产出来的产品却有可能对环境造成巨大的破坏,比如汞电池、不可降解的塑料制品等。因此在轻工业中,其生产模块和社会责任的融合机理更多的是通过技术改良,增加产品和环境的友好度。在高科技行业和服务业中,由于其生产过程更多的是脑力劳动而非体力劳动。因此,在这些行业中,生产模块和社会责任之间的融合机理更多的是集中在人身上。在这些行业中,企业能否切实履行劳动法中关于员工的福利制度,能否真正地尊重员工的权益等这些是这些行业的生产模块和社会责任融合的焦点所在。
第二,财务模块。从表面上看,企业财务模块的工作内容是和社会责任离得最远的。然而从企业的组织功能的角度看,企业的财务模块和社会责任却有密切的联系。从功能上讲来说,财务的功能是以会计数据的形式反映企业的运营状况,并通过对会计数据的分析来支持和引导企业的运营决策的制定。因此,企业财务模块天然地充当着企业运营情况评价人的角色,而评价标准的改变必定会影响到评价的结果,从而对管理者产生正向或负向的激励。由此可见,如果财务模块的评价体系是倾向于社会责任的履行的,就会激励企业管理者积极履行社会责任,反之则会阻碍企业管理者履行社会责任。
第三,人力资源模块。随着科学技术的发展,人在企业中扮演着越来越重要的角色,这是因为人才是任何科学技术发展和有效应用的最根本的动力源泉。所以在科学技术飞速发展的背景下,从内容上将人力资源模块和社会责任融合在一起就显得越发的重要了。从企业的本质上讲,企业和员工的关系是一种契约的关系。企业在跟员工签订劳动合同的时候并没有详细规定员工的工作,而只是规定了一个大致的内容,这么做的目的是为了节约交易成本。因此,企业对于员工的责任在一定的时候也是模糊不清的。但企业和员工的共生度在很大的程度上就取决于企业在这块“灰色地带”上的作为。需指出的是,本节所指的人力资源和社会责任的融合是普遍意义上的融合,是原则上的企业对员工的投入,这是区别于前文中高科技行业中的对人的社会责任的。