作为中国国有大型中央企业,中国移动深知积极承担社会责任既是党和国家赋予的重要历史使命,更是企业自身可持续发展的客观要求。为此,中国移动秉持“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观和“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”的企业责任观,积极追求企业自身发展与承担社会责任的有机统一。
2010年,中国移动进一步将企业社会责任与公司发展有机结合,提出了中国移动的可持续发展理念与战略,并通过自上而下的管理推动,引导各级公司培育“责任文化”,重视和提升可持续发展能力。2010年,中国移动上市公司连续第三年入选道·琼斯可持续发展指数,仍是中国内地唯一一家入选该指数的公司,可持续发展绩效保持国际一流水平。
中国移动认为,积极承担企业社会责任、努力追求可持续发展,一方面就是要以更加合理的方式组织和管理企业资源,统筹兼顾各利益相关方群体的需要;另一方面,就是要顺应全球可持续发展趋势,开发面向未来、服务于社会关键议题的新技术、新业务,从而更好地满足社会发展需求、创造可持续发展综合价值。
推进责任与经营融合、聚焦可持续发展为指导,2011年中国移动将重点开展以下六大社会责任行动:
减小数字鸿沟,加快农村信息化进程。持续加强对农村边远地区的网络覆盖,为农村用户提供便捷服务;丰富农村信息服务内容、拓展农村信息通信应用,发挥移动通信技术优势,助力新农村发展。
应对气候变化,构建能源管理体系。推进办公场所与网络设备节能,引领绿色通信产业链建设;提升企业资源利用效率,完善电子废弃物管理;创新提供低碳信息化解决方案以帮助其他行业节能减排;带动公众共同参与环保,有力促进低碳经济发展。
促进信息惠民,探索医疗信息化。拓展手机媒体化和多用途化,丰富个人移动生活;依托3G网络与物联网,进一步开发提供社会信息化解决方案,加快交通物流、食品安全、市政管理、商业金融、医疗卫生、教育文化等不同领域的信息化进程,促进信息社会发展。
保障责任通信,打造放心网络。以负责任的网络,提供可信赖的产品与服务,力保关键时刻通信畅通;提升客户服务与权益保障,倡导健康通信文化,营造放心消费环境;强化电磁辐射管理与社区沟通;发挥带动作用,建设负责任供应链,提升行业整体责任表现。
立足持续发展,创新发展。树立可持续发展观,深化开展可持续发展能力评估工作,逐步建立可持续的发展模式;全面推进CSR风险管理,将社会责任标准整合纳入公司日常运营;完善相关方参与机制,推进国际合作与对话,不断提升可持续绩效表现。
投身社会公益,晚上刺伤基金会管理。依托中国移动慈善基金会,完善公益慈善管理体系,在教育、环保、特殊群体关爱等领域持续提供支持;有效引导和激励员工志愿活动;探索搭建更加广泛的社会公益援助平台,促进社会公益发展。
中国移动以“移动改变生活”为愿景,致力于创新地开发和提供丰富的移动信息化解决方案,在便利个人生活、发展“无线城市”、建设新农村、促进低碳社会、改善百姓民生等诸多方面做出切实努力。
通过贯彻可持续发展理念,不断提升自身可持续发展能力,中国移动努力追求在不断变化的产业和社会环境中创造丰富的可持续发展价值,在实现企业自身可持续发展的同时,为社会重大议题的解决贡献力量,实现企业与利益相关方的共生共赢。
为了提升公司整体的企业社会责任意识,将企业社会责任融入各级员工的日常行为,2010年,公司进行了“中国移动人的责任”专题文化传播活动,通过对“责任文化”的倡导让责任实践在企业内部落地生根。