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ISO20000
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| ISO20000文控员/文管员实务课程 |
| 【课程描述】
文控员是ISO14001、OHSAS18001及ISO9000、TS16949等ISO管理体系文件保持受控状态的重要人员,负责体系文件及相关记录的保存、控制和管理，确保文件和记录的安全性和有效性。为企业在ISO管理体.. (2011-11-22) |
| ISO20000管理评审程序 |
| 1目的为确保信息安全管理体系/IT服务管理体系持续的适宜性、充分性、有效性，对信息安全管理体系/IT服务管理体系、信息安全方针/服务方针和信息安全管理目标/服务目标进行定期评审，并保证与法律、法规、公司其他.. (2011-11-22) |
| ISO20000记录控制程序 |
| 1目的为了对公司工作过程中产生的记录进行控制，保证体系的有效运行，为采取纠正、预防和改进措施提供依据，特制定本程序。
2适用范围本程序适用于公司体系运行规定的所有记录，包括信息安全事件记录（ISMS运行.. (2011-11-22) |
| ISO20000管理体系要求 |
| ISO20000-1:2005IT服务管理（ITSM）规范是关于IT服务的标准，提出了用户实施IT管理的基本基线，对用户如何解决客户化和专业化问题提出了明确的要求。
ISO20000-1:2005主要表现为前端客户需求管理和后端流程管.. (2011-11-22) |
| ISO20000认证咨询 |
| IT服务管理体系国际标准认证咨询
ISO20000标准介绍
ISO20000是由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)共同发布的关于IT服务的标准，通常也写成ISO/IEC20000形式。
ISO20000标准包含以下两部.. (2011-10-22) |
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