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Lowe's 公司简介

2011-10-15 15:26:04 来源: 作者: 【 】 浏览:2967次 评论:0
 
 

Lowe's 公司简介


        劳氏公司(Lowe's)是美国第二大家居装饰用品连锁店,与业界排名第一的家居货栈(Home Depot)相比,各具特色。美国《财富》杂志曾这样形容:许多人把劳氏视为“穷人版”的家居货栈。巧合的是,两个家居巨头的当家人的名字都叫“罗伯特”。 于是,家居货栈和劳氏的竞争,就变成了这两个罗伯特之间的竞争,二人将两个连锁企业的竞争上升到两种不同管理哲学和经营策略上的较量。从各方的表现来看,劳氏经营的许多方面是非常值得业界学习的。在2004年美国《商业周刊》表现优异的50大企业排名中,劳氏超越了家居货栈跻身第九名。劳氏的罗伯特采用了什么战术领先于家居客栈的罗伯特的呢?

        在提尔曼让劳氏突破困境、获得丰收所采取的经营策略中,有一个十分奏效的决定:将劳氏的目标顾客转移到女性顾客身上。家居装饰装修、五金用品,这些都是感觉上只有男性才感兴趣的产品,因此,家居货栈把目标顾客放在了男性消费者以及建筑装饰业专业人士的身上。但是几年前,劳氏深入顾客研究后发现,跟家居装潢相关的决定,尤其是大型消费,比如更换地板、装修浴室等,80%是由女性提出。这个发现,让提尔曼扭转了劳氏前进的车头,公司针对女性顾客进行再研究后,又有了新的发现:女性不喜欢到感觉上像传统五金材料行的店面,她们偏好宽敞、干净、明亮、美观、舒适的店面,一方面不会撞到产品或别人,另一方面有余地退后一步仔细观看产品。此外,女性还喜欢有更多的产品选择,尤其是高价位、精设计的商品。根据这些结果,提尔曼要求重新打扮店面,加宽走道、让公司空气更流通、设计店面外观、增加更多设计师品牌,这些做法,只为了更迎合女性消费者的口味。

Tags:Lowe's 公司简介 责任编辑:xiaoyuan
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