核最新政策
2.严重不符合项：违反ICP认证项目的重要的要求。
举例：资料不真实完整；工资不足；工资迟发；不能保证每周有一天休息；两班之间的休息时间少于10小时；宿舍和生产车间在周一建筑内；没有第二安全出口等。
情况一：资料不真实完整
工厂应在审核现场提供完整的资料
如果现场确认工厂已经透明，则工厂可以获得观察期证书。
如果工厂未能在现场透明，则必须在30天（工厂回应期限）提交合格的改善计划（CAP）并展示透明，否则将进入终止状态。
如果工厂能在审核后30天（工厂回应期限）展示透明，也需要接受一次重新审核才能进入观察期。
第二部分：2012年ICTI审核最新政策
情况二：其他的严重不符合项
工厂须在30天（工厂回应期限）内提交合格的改善计划，并接受下一步的跟进审核。
结果：工厂如果规定的期限内改善并完成审核，可以获得正常的证书。
3.普通不符合项：违反ICP认证项目中一般性的要求。
举例：缺少特种设备证件；没有足够的灭火器；偶然单个的工资计算错误等。
程序：ICP技术部审核报告后并判断是否需要安排现场的跟进审核，如果不需要现场跟进审核则可以安排文件审核。
结果：根据工时的情况给予A/B/C证书。
第二部分：2012年ICTI审核最新政策
九、鼓励审核现场提供全部真实的工时工资信息
1.审核现场提供全部真实的工时工资信息
目的：鼓励透明
政策生效日期：2012年2月1日
现场审核时审核员将向工厂公开最有代表性的不一致样本
2.选择现场透明必须：
在不一致信息公开后当即提供
有且仅有一次机会来提供第二套资料
提供的资料必须完整，不接受后续补充的资料
提供的第二套资料必须真实
第二部分：2012年ICTI审核最新政策
3.审核中不透明的后果
在审核后30天（工厂回应期限）内必须展示透明并接受重新审核
在审核后30天（工厂回应期限）内没未能透明或在重新审核中未能证明透明性将会被终止审核，并且只能在6个月后申请
4.选择现场透明的积极鼓励
符合上述的条件工厂至少获得观察期证书
5.避免不透明的建议
管理者承诺与参与
在参与审核的开始阶段就选择正确的方向
形成保存真实和准确的资料习惯
与员工沟通记录准确的重要性
建立和维持有效的监控系统
第二部分：2012年ICTI审核最新政策
十、初次认证审核
1.政策认证审核
政策生效日期：2012年1月1日
日期起算点：以登记日期为准
审核日期更为不预先通知
第二部分：2012年ICTI审核最新政策
十一、新观察期政策
1.监督性审核
政策生效日期：2012年2月1日
日期起算点：以批准进入观察期日期为准
在12月的观察期中只安排3次监督性审核（旧政策为4次）
任何一次监督性审核中发现不透明的情况，工厂证书将会被终止。
在进入观察期后90天改善所有工资并7个月改善所有工时问题。
2.监督性审核
鼓励工厂尽改善，以便能提前申请正常证书。
有不一致的不得延期
第二次审核，工资还有根本的问题的不得延期
第三次审核，休息日不能保证的不得延期
第三部分：对参与认证工厂的建议
一、几种典型的审核现状
1.工厂在认证审核时顺利获得证书，可是在3个月后的质量控制审核中却发现非常多的严重不符合项（如记录不一致，童工）。
2.工厂在认证审核中时顺利获得A证书，可是在接下来的进度审核中却发现严重的工时不符合（如连续上班超过13天，两班之间休息时间不足10小时）。
3.在观察期内（包括观察期延长期），6次监督性审核中反复出现连续上班超过13天、迟发工资、记录不一致等严重问题。
4.工厂在年审中发现多达20个安全健康问题，在接下来的跟进审核中所有问题均关闭。可是在下一年的年审中前述的20个安全健康问题大多数又重新出现。
第三部分：对参与认证工厂的建议
二、原因分析
1.审核的动机：工厂在申请认证时仅仅是为了获得一张证书，在审核通过后完全放弃对体系的维护。
2.体系不稳定：工厂ICTI项目的建立和维护只是由某个人全部负责而不是全员参与。当负责人离职后，工厂的ICTI体系则彻底中断。
3.执行不彻底：由于生产计划不当，当工厂的生产计划和工时要求出现矛盾时选择满足生产需要。
4.监控不到位：没有执行定期的监控或监控不够完整和细致。
第三部分：对参与认证工厂的建议
三、建议的解决方案-建立有效的社会责任体系
1.最高管理者
管理者的承诺和参与是关键
管理者社会责任承诺和意识提升对ICTI体系的执行起着关键性的作用。
企业社会责任不仅仅是一种投入，更是一种投资。
管理者应确保ICTI体系执行的资源保障。
2.人事部
制定有效的人事招聘、上岗、培训、转岗、离职等人事制度。
执行“人性化”的管理制度，降低人员流失和用工风险。
准确和完整保留员工在工厂从进入工厂到离职整个期间的记录。
将各部门ICTI体系的执行情况纳入绩效考核。
第三部分：对参与认证工厂的建议
3.环境健康安全部门
制定有效的环境、健康和安全制度。
负责工厂环境、健康和安全制度的执行和监控。
应赋予环境健康安全足够的权限以监督车间安全健康的执行情况。
保存完整和准确的检查记录、证件和培训记录。
4.财务会计部门
准确理解和执行ICTI工时和工资的要求。
提前计划每月发薪日期和及时发放离职员工的发薪。
完整和准确的保存工时、工资、请假、离职等记录。
第三部分：对参与认证工厂的建议
5.生产计划部门
制定生产计划时务必考虑工时的符合性。
制定具有弹性的生产计划，不可提前预留和使用偶然性情况。
当出现紧急生产任务时与业务部门沟通获得客户推迟货期的许可。
6.市场业务部门
必须考虑工厂实际的生产能力和生产成本。
避免超出生产能力的订单，否则会因工时超时而失去ICTI证书，而最终因没有ICTI证书而无法出货。
及时与客户沟通生产进度和工厂所面临的工时压力。
在生产任务和工时出现冲突时，及时与客户沟通并获得推迟货期的许可。
第三部分：对参与认证工厂的建议
7.员工代表
工厂必须保证员工代表的独立性
工厂和员工出现矛盾时，引入员工代表作为解决争端的协调者。
员工代表应作为工厂管理层和工人之间沟通桥梁。
第三部分：对参与认证工厂的建议
四、良好实践分享
1.建立内审审核小组
由不同部门组成社会责任内审小组，定期对工厂的社会责任体系进行审核，并与部门主管讨论问题解决方案。
2.将社会责任方面的表现纳入个人的绩效考评
如为控制工伤事故，工厂可以将部门工伤率纳入车间主管的月度和年度考核，直接影响该管理人员的绩效奖金。
3.交叉监督和检查
为防止记录错误，记录人、审核人和批准人需相互检查日期的准确性，并写下各自签名时的日期。
第三部分：对参与认证工厂的建议
4.根据实际制定全年的工厂日历
为防止日期记录错误，工厂可以预先制定全年的休假安排并制定相应的工厂日历，可以减少日期错误的可能性。
5.建立好的培训机构
为提高员工意识，工厂可以建立厂级、车间级和岗位级的定期培训机制。
6.建立互信的争端解决机制
当工厂和员工产生争议 |
