利益相关方涵盖公司员工、客户、供应商、投资者、当地社区、政府机构和非政府机构等多个群体,如何识别企业的利益相关方,并与之开展有效的沟通是企业履行社会责任的有机组成部分。做好利益相关方沟通可以提升品牌价值、降低运营风险。博奕方略从专业的视角为企业提供有效开展利益相关方沟通与传播的解决方案。
具体服务:
- 利益相关方沟通策略:帮助客户甄别关键利益相关方,并根据CSR执行的不同阶段为客户制定相应的利益相关方沟通策略
- 利益相关方沟通方法:根据不同利益相关方的特点,帮助客户选择最优的沟通工具和方式,实现和利益相关方的最有效沟通
- 知识和技能培训:通过针对性的培训和训练,帮助负责沟通的员工掌握关键的CSR沟通知识和技能
- 趋势追踪与媒体监测:通过博奕方略搭建企业CSR内部信息共享平台
- CSR议题研究:帮助不同行业、不同规模的企业找出最需要关注的CSR议题
- 国内外CSR影响拓展:协助企业参与国内外CSR组织、申报榜单、开发案例