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通过信披增强社会责任沟通有效性
2014-11-22 16:37:18 来源: 作者:陈佳贵 【 】 浏览:1677次 评论:0
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腾讯财经讯 6月5日,第七届中国社会责任国际论坛暨2011年“金蜜蜂企业社会责任•中国榜”发布典礼在北京举行。中国社会科学院学部主席团代主席、金蜜蜂企业社会责任专家委员会主席陈佳贵表示,在信息披露实践方面,提升社会责任报告水平,增强社会责任沟通内勤。一是深化对社会责任报告认识,通过社会责任报告向利益相关方面系统地来披露企业履行社会责任的理念、措施和绩效。二是通过参加国内外社会责任标准和规范,与名誉实践相结合,编制具有企业特色的高质量社会责任报告。三是创新沟通渠道和模式,落实内部责任监督,建立外部监督机制,增强社会责任沟通的有效性。

以下是论坛文字实录:

陈佳贵:各位嘉宾、各位朋友,大家上午好。企业社会责任作为当今时代发展潮流,已经成为全球应对诸多挑战,实现可持续发展的重要举措,在过去的2011年,全球企业社会责任的发展呈现出新的局面,取得了新的进展。在国际上已有36个国家把ISO 26000社会责任标准转化为国家标准,全球多个国家和区域组织将社会责任融入国家发展战略,推动企业社会责任向规范化、区域化方向发展。在国内,广大企业在政府部门、行业组织推动下,对社会责任认识和实践在不断探索中稳步前进。

自2007年以来,《WTO经济导刊》在全国范围内开展寻找金蜜蜂型企业活动,五年多来,已有一千多家企业参加,其中有142家企业成功入选金蜜蜂型企业。110多家企业成为金蜜蜂入围企业,金蜜蜂型企业已经成为负责任企业的代名词。与此同时,《WTO经济导刊》连续五年发布金蜜蜂中国企业社会责任实践集体主义报告,研究企业社会责任发展的现状,推动并引导中国企业积极开展社会责任实践。

下面,我代表金蜜蜂企业社会责任专家委员会,对2011年报告的主要内容做简要的介绍。

一,报告说明。

本报告是《WTO经济导刊》发布的第五份金蜜蜂中国企业社会责任的实践基准报告。在前四次评估的基础上,对评估系统做了进一步完善,新增了知识产权保护专项调查,在问题和选项的设计上更加贴近企业的实际,对企业履行环境责任情况,根据企业与行业特征分为两大类分别进行评估。

一是以制造业建筑业为主的生产型企业,二是以服务金融教育等行业为主的服务型行业。采用图文并茂的方式,记录了企业履行社会责任的典型案例。

二评估概况。

本次评估活动从2012年1月1日启动,截至时期为2012年5月10日,前后历时五个月,评估系统地发放和收回,主要采取了电子邮件方式进行,同时辅以邮寄和传真等方式。评估共发出问卷1300多份,收回问卷350份。其中有效问卷348份,有68份样本提供了责任竞争力典型案例,其中61个案例符合要求。

三主要结论。

一、中国企业社会责任实践保持稳步发展,寻找蜜蜂型企业活动影响持续扩大。2007年到2011年这五年当中,中国企业社会责任实践平均得分率分别为50.81%、52.33%、65.25%、64.35%、60.90%。企业社会责任平均得分率持续保持在相对较高的水准,中国企业社会责任实践处于稳步发展态势,参评企业覆盖区域由2007年的18个省市自治区直辖市,扩大到2011年度的27个省市自治区直辖市,包括特别行政区。数据由2007年度的200家上升到2010年的348家。寻找蜜蜂型企业活动影响持续扩大。

二、不同类型企业社会责任实践体现出一定共性,但叶城县明显差异。

1,不同性质、规模的参评企业均重视对各利益相关方开展履责实践,但在社会责任沟通方面明显不足。

2,不同性质的企业社会责任实践各有特点。

3,不同规模的企业体现出不同的责任实践能力。领袖型企业的责任实践表现明显好于成长型企业。

三、企业逐步将社会责任融入公司战略和治理,但社会责任管理与责任实践水平不相匹配。

参评企业普遍在企业发展战略中包含了社会责任内容,制定责任目标等等,但企业在社会责任规划、目标体系制定、考核等工作还处于初级阶段。社会责任管理水平落后于社会责任实践的发展。

四、企业注重对各利益相关方履行社会责任,但针对具体利益相关方的履责实践各有特色。

参评企业能够全面地识别出资人、客户、员工、供应商、环境、社区、社会则之、同行和政府等利益相关方,针对不同利益相关方的履责实践各有特色。

对出资人、社会组织、政府、同行,多数企业能够较为全面地履行相应的责任,对于客户、员工、供应商、环境、社区,企业的责任实践具有一定的侧重点。

五、发布报告的企业重视社会责任信息披露,持续提升社会责任报告水平。

有近三分之一的企业发布了社会责任报告,报告水平较去年相比明显提升。

1、内容更加丰富,重视披露,责任理念、绩效等内容。

2、参考依据更加多样化,企业重视参照政府文件和持续发展报告指南,中国企业社会责任报告编写指南等编写报告。

3、企业更加重视通过利益相关方增延的方式来增强报告的可信度。

六、责任竞争的典型实践保持在较高水平,但有待于进一步普及和深化。

参评企业责任竞争实践平均得分率为81.54,企业注重将自身专业优势,与社会中亟待解决的环境、社会问题紧密结合,努力提供有针对性的解决方案,实现企业经济效益和社会效益的双丰收。相对而言,只有约20%的参评企业提交了责任竞争力典型实践案例,企业责任竞争力实践尚处于初级阶段,有待于进一步普及。

七、企业具有较强的知识产权保护意识,但实施过程面临诸多挑战。

参评企业普遍具有较强的知识产权保护意识,并积极采用诉诸法律、协商解决等措施维护支持产权。

但是企业保护知识产权也面临着诸多挑战:

维权成本高、周期长,公众知识产权保护意识比较单薄。

企业单方面力量有限,难以凭借自身力量保护知识产权。

四、基本建议:

1,在保持社会责任实践稳步开展的态势下,要注重从自发企业社会责任实践向系统企业社会责任管理转变。

一是要加深对企业社会责任管理的意识,明确社会责任管理的计划、执行和改进,不断增强社会责任管理能力。

二是健全社会责任管理体系,加强对社会责任实践的举报,形成以管理促实践,以实践加强管理的良性局面。

三是加大人力、资金和相关资源的投入,为系统推进社会责任管理提供坚实的保障。

2,在社会责任融入企业治理方面,要加强社会责任理念与公司实践的结合。

一是加强理念与企业战略的结合,将社会责任理念融入到企业的人生价值观和使命,战略与规划、组织和制度等,不断提升社会责任管理水平。

二是加强社会责任理念与企业日常运营相结合。

三是培养员工履行社会责任的意识,将社会责任理念融入到每一个员工的日常工作中。

3,在利益相关方履责实践方面,要拓展利益相关方的责任实践范围,和提升履责的层次,对客户应该继续加强履行产品责任,建立并完善质量监管体系,对员工要进一步加强工会建设,分享工会活动经验,对供应商要继续加强供应商资质审核力度,通过培训、辅导等活动来促进供应商提高履责水平。对环境,生产型企业应加强员工在环境保护方面的培训,服务型企业应加大环保投入力度。对社区,应合理利用社区资源,促进当地的就业及可持续发展。对社会组织,应积极参与制定行业标准规范,加大专项资金投入,资助行业发展活动。

4,在信息披露实践方面,提升社会责任报告水平,增强社会责任沟通内勤。

一是深化对社会责任报告认识,通过社会责任报告向利益相关方面系统地来披露企业履行社会责任的理念、措施和绩效。

二是通过参加国内外社会责任标准和规范,与名誉实践相结合,编制具有企业特色的高质量社会责任报告。

三是创新沟通渠道和模式,落实内部责任监督,建立外部监督机制,增强社会责任沟通的有效性。

5,在责任竞争力实践方面,要继续保持在现有水准的情况下扩大在企业中的实践范围。企业应该从自身发展战略出发,专业优势,提高典型实践方式的创新性和可推广性,提升创造经济、社会、环境综合价值能力。

6,在知识产权保护方面,企业应加大知识产权保护力度,强化知识产权保护措施。

一是增强知识产权保护意识。对内提升员工的知识产权保护意识,对外要帮助客户和消费者充分认识到知识产权保护的重要性。

二是要加强知识产权保护管理。制定符合企业实际的知识产权保护规范、计划和管理制度。

三是综合采取申请专利、技术和商标、法律维权、协议规范等措施,来维护知识产权。

四是加强与各利益相关方的交流与合作,构建保护知识产权的良好的氛围。

五是处理好知识产权保护与公共利益的关系,实现企业利益与公共利益的均衡。

我的报告的主要内容介绍完了,最后祝本次论坛取得圆满成功,谢谢大家!

CSRA
Tags:社会责任 责任编辑:admin
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