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Disney 审核流程
一、首次会议
1）自我介绍及身份确认
2）如果工厂没有迪士尼的生产守则（COC），简要介绍守则的内容并提供他们一份
3）了解工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等
4）确保工厂了解审核的目的
5）简要介绍审核的流程
6）获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内所有的区域
7）确保工厂有要求提供审核的文件在现场
8）要求管理层提供工人面谈用的地方
9）询问管理层
10）索取工厂用到所有化学品的清单
二、工厂巡视
健康安全检查：确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求；确保工厂没有违反环保法规
1）消防安全
2）机器安全
3）化学品储存
4）急救
5）个人防护用品（PPE）
a 眼罩
a 手套
a 耳塞
6）环保
a 美国环境保护局（EPA）
a 职业安全与健康管理局（OSHA）
a 空气质量管理区（AQMD）
a 化学品暴露限制
a 危险品废物
a 其他潜在危险（空气质量、废水处理、污染、回收）
a 选择参与面谈的工人
a 辨别有无可疑的童工
a 对可疑的情况提出问题
7）工人不工作或加快工作速度
8） 进出工厂的车辆
a 检查生产流程：是否有分包
三、文件审核
目的：确保工厂运作的合法性；确保工厂符合当地法律及守则的要求
文件清单：
1）工卡或考勤记录（过去十二个月）
2）工资表（过去十二个月）
3）人事花名册及员工个人档案
4）劳动合同
5）社会保险收据、花名册及合格证明文件等
6）工商营业执照
7）消防检查报告或合格证明文件
8）消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
9）环保证明文件
10）厂规或员工手册
11）政府有关当地最低工资规定文件
12）设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等)
13）特种工人上岗证（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）
14）当地劳动局关于延长加班之批文
15）未成年工体检及劳动局登记记录
16）厂房平面图
a 童工求证
1）在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工
2）在人事档案里抽查
3）挑选25名工人访谈
4）在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息
5）当发现童工时（现时或历史性）必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期
四、工人面谈
面谈的目的
1）从工人层面了解工厂的实际运作
2）获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性
3）对异常的区域进行更深入的了解
a 面谈问卷（EIQ）
面谈工人人数＝工厂总人数的25％，但不超过25名工人
a 扩大访谈人数
1）发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等
2）工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时
a 挑选程序
1）50%的工人在工厂巡视过程中挑选
2）年轻工人
3）从所有部门挑选
4）如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同
5）危险岗位工人
6）50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选
7）加班超时的工人
8）低工资的工人
9）青少年工人
10）老工人
a 不公开
面谈必须在管理人员不在场的情况下进行一对一面谈，不能分组面谈
a 保密性
1）参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密
2）反映问题的工人名字不能在报告上出现
a 面谈技巧
1）友善――这使得工人放松和敞开胸怀
2）EIQ作为指引，但不局限面谈的问题
3）不同的国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方
五、末次会议
1）告知管理层审核已经完成
2）归还借用供审核的文件
3）感谢他们对审核工资的支持和合作
4）解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告（CAPAR）
5）教育并提供改善的最佳运作指引，帮助工厂达到守则的要求
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